Términos de Servicio

Última actualización: 23 de marzo de 2026

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de la plataforma Vedro.ONE ("Servicio") operada por Dynomica Ltd. (IVA: 175213159), con sede en str. Razslatitza 5, Sofía 1000, Bulgaria ("nosotros", "nos", "nuestro").

Al registrarse o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

1. Descripción del servicio

Vedro.ONE es una plataforma de gestión en la nube diseñada para centros fitness, gimnasios, estudios de yoga, entrenadores personales y centros deportivos. El Servicio incluye:

  • Gestión de clientes y perfiles
  • Tarjetas de membresía, seguimiento de visitas y gestión de paquetes
  • Programación de clases grupales con asignación de entrenadores y salas
  • Punto de venta, inventario y gestión de pedidos
  • Informes de ingresos y análisis de negocio
  • Gestión de entrenadores y personal con acceso basado en roles
  • Soporte multiidioma y multidivisa

2. Registro de cuenta

Debe proporcionar información precisa al crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado a info@vedro.one.

3. Planes de suscripción y pagos

3.1 Planes

El Servicio se ofrece a través de planes de suscripción de pago (Inicial, Profesional, Empresarial) con diferentes funciones y límites. Los detalles y precios de los planes se muestran en nuestro sitio web y pueden cambiar con aviso previo.

3.2 Facturación

Las suscripciones se facturan mensual o anualmente por adelantado. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra pasarela de pagos. Todos los precios están en EUR salvo que se indique lo contrario.

3.3 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. El acceso continúa hasta el final del período de facturación actual.

3.4 Cambios de plan

Puede actualizar o reducir su plan en cualquier momento. Las actualizaciones entran en vigor inmediatamente. Las reducciones entran en vigor al inicio del siguiente período de facturación.

4. Sus datos y responsabilidades

Usted conserva la propiedad de todos los datos que introduce en el Servicio (registros de clientes, pedidos, horarios, etc.). Usted es responsable de:

  • La exactitud y legalidad de los datos que introduce
  • Obtener el consentimiento adecuado de sus propios clientes antes de almacenar sus datos personales en la plataforma
  • Cumplir con las leyes de protección de datos aplicables (incluido el RGPD) en su uso del Servicio
  • Mantener la seguridad adecuada de las credenciales de su cuenta y el acceso del personal

5. Uso aceptable

Usted acepta no:

  • Utilizar el Servicio para fines ilegales
  • Intentar acceder a datos o cuentas de otros usuarios
  • Interferir con o interrumpir el Servicio o su infraestructura
  • Realizar ingeniería inversa, copiar o redistribuir partes de la plataforma
  • Utilizar herramientas automatizadas para extraer datos del Servicio
  • Revender o sublicenciar acceso al Servicio sin nuestro consentimiento escrito

6. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener un 99.9% de disponibilidad. Sin embargo, no garantizamos acceso ininterrumpido. El Servicio puede no estar disponible temporalmente debido a mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

7. Propiedad intelectual

La plataforma Vedro.ONE, incluyendo su diseño, código, funciones y marca, es propiedad de Dynomica Ltd. y está protegida por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Su suscripción le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio para sus operaciones comerciales.

8. Procesamiento de datos

Cuando almacena datos personales de sus clientes en el Servicio, actuamos como procesador de datos en su nombre. Procesamos estos datos únicamente para proporcionar el Servicio y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

9. Suspensión y terminación de cuenta

Podemos suspender o terminar su cuenta si:

  • El pago está vencido por más de 14 días
  • Viola estos Términos o la política de uso aceptable
  • Su uso representa un riesgo de seguridad para la plataforma u otros usuarios

Tras la terminación, puede solicitar la exportación de sus datos dentro de 30 días. Después de 30 días, sus datos serán eliminados permanentemente.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Dynomica Ltd. no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá la cantidad pagada en los 12 meses anteriores a la reclamación.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Dynomica Ltd. de cualquier reclamación, daño o gasto derivado de su violación de estos Términos o su uso del Servicio.

12. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Notificaremos a los usuarios registrados de cambios materiales por correo electrónico o notificación en la plataforma al menos 14 días antes de su entrada en vigor.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Bulgaria. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Sofía, Bulgaria. Para consumidores de la UE, se aplican las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de su país de residencia.

14. Contacto

Dynomica Ltd. (Диномика ООД)
IVA: 175213159
str. Razslatitza 5, Sofía 1000, Bulgaria
Email: info@vedro.one